En [PENDIENTE: titular] tratamos sus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Esta política explica qué datos tratamos, para qué y qué derechos tiene.
1. Responsable del tratamiento
- Titular: [PENDIENTE: denominación social].
- NIF: [PENDIENTE].
- Domicilio: [PENDIENTE].
- Correo electrónico para asuntos de privacidad: [PENDIENTE].
- Delegado de protección de datos: [PENDIENTE: indicar si existe y su contacto].
2. Qué datos tratamos
- Datos que usted escribe en el formulario de Solicitud de Diagnóstico Inicial: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, áreas de intervención, canal de respuesta preferente y los detalles de su entorno o consulta.
- De cada Solicitud de Diagnóstico Inicial conservamos una copia en una zona privada del sitio: los datos que usted escribe, el valor de su consentimiento (la casilla «He leído y acepto la Política de privacidad»), la fecha de envío y la página desde la que se envió. No guardamos su dirección IP ni su navegador junto a esa copia.
- Datos de navegación, solo si usted acepta las cookies de analítica: información sobre cómo usa el sitio, recogida por Google Analytics 4 (consulte la Política de cookies).
- Registro técnico de su elección sobre las cookies: fecha, decisión, categorías aceptadas, versión del aviso, página y una huella no reversible de su dirección IP y su navegador, para poder acreditar el consentimiento.
3. Para qué los tratamos y con qué base jurídica
- Atender su Solicitud de Diagnóstico Inicial y responderle por el canal que prefiera. Base jurídica: su consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición suya (artículo 6.1.a y 6.1.b del RGPD). [PENDIENTE: validar con el asesor legal].
- Medir el uso del sitio para mejorarlo, solo si usted acepta las cookies de analítica. Base jurídica: su consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD).
- Acreditar su elección sobre las cookies. Base jurídica: [PENDIENTE: validar con el asesor legal].
4. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Solicitudes de diagnóstico: [PENDIENTE: plazo de conservación].
- Registro de su elección sobre las cookies: 180 días.
- Datos de Google Analytics 4: [PENDIENTE: plazo de retención configurado en la propiedad de GA4].
5. A quién comunicamos los datos
No cedemos sus datos a terceros salvo obligación legal. Acceden a ellos, como encargados del tratamiento, los proveedores que nos prestan servicio:
- Alojamiento del sitio web y correo electrónico: [PENDIENTE: proveedor].
- Google Ireland Limited (Google Analytics 4), solo si usted acepta las cookies de analítica. [PENDIENTE: transferencias internacionales y garantías, a validar por el asesor legal].
6. Sus derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar en cualquier momento el consentimiento que haya dado, escribiendo a [PENDIENTE: correo electrónico para asuntos de privacidad].
Si considera que no hemos atendido bien su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos. La copia de cada solicitud se guarda como entrada privada en el sitio, accesible solo para el personal autorizado de [PENDIENTE: titular], y nunca se publica ni es accesible desde una dirección pública.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del sitio. Última actualización: [PENDIENTE: fecha].